היי, נעמה כאן. תודי שגם את, כמוני, קצת מרגישה שמשהו קורה מאחורי הקלעים עם כל חברות הסטרימינג האלה, נכון? אני זוכרת את התקופה שהייתי משלמת מחיר מצחיק על הכל, ואז...בום! כאילו בלי ששמתי לב, אני מוצאת את עצמי משלמת יותר ויותר, ועדיין מרגישה שאני מפספסת משהו.
ואז התחלתי לחפור.
לא רק בתכנים (כי תכלס, לפעמים אני מבלה יותר זמן בחיפוש מאשר בצפייה!), אלא במודלים העסקיים. מה הם באמת עושים כדי לגרום לנו לפתוח את הארנק שוב ושוב?
התמכרות, זה שם המשחק
אז, דבר ראשון, בואו נדבר על "השלמת צפייה אוטומטית". את מכירה את זה, נכון? את מסיימת פרק, ובום – הפרק הבא מתחיל אוטומטית. בהתחלה זה נראה נוח, אבל תכלס? זה גורם לנו לצרוך תוכן בלי לחשוב פעמיים. כמו שאומרים בספר "Hooked" של ניר אייל (Eyal), חברות מצליחות יוצרות לולאות התמכרות סביב המוצרים שלהן. והשלמת צפייה אוטומטית היא לולאה קלאסית.
האם אנחנו באמת בוחרים לצפות בעוד פרק, או שאנחנו פשוט נסחפים בזרם?
אני מודה, נפלתי בזה לא פעם. וזה מעצבן אותי!
האלגוריתם יודע יותר טוב ממני מה אני רוצה?
ואז יש את האלגוריתם. אוי, האלגוריתם. הוא אמור להכיר אותי יותר טוב ממה שאני מכירה את עצמי, להציע לי בדיוק את מה שאני רוצה לראות. אבל האמת? לפעמים אני מרגישה שהוא יותר מכוון למה שהם רוצים שאני אראה, לא למה שאני באמת רוצה.
אני קראתי לאחרונה מחקר של MIT (המכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס) על איך אלגוריתמים של המלצות יוצרים "בועות תוכן" (content bubbles). במקום לחשוף אותנו למגוון דעות וסוגי תוכן, הם פשוט נותנים לנו עוד מאותו הדבר. משעמם!
אבל כאן טמון הגידול בהכנסות שלהן, אם הן יודעות לתת לנו "בדיוק" את מה שאנחנו אוהבים, נגדיל את זמן הצפייה, וזמן צפייה שווה כסף.
אבל האם אנחנו באמת רוצים לחיות בבועה תרבותית?
ה"חבילות" המפתות – מלכודת דבש מודרנית
ואל תשכחו את כל החבילות האלה! "בסיסי", "פרימיום", "אולטרה פרימיום פלוס עם בונוס חתולים מצחיקים"... תמיד יש איזה משהו שגורם לך לחשוב "אולי כדאי לי לשדרג?"
אני זוכרת שבהתחלה הסתפקתי בחבילה הבסיסית של נטפליקס. אבל אז הם התחילו להוסיף תכנים באיכות 4K, אבל רק בחבילה היקרה יותר. ואז...התחלתי לשדרג. שוב ושוב.
אבל האם האיכות באמת שווה את הכסף הנוסף?
האמת? לא תמיד. אבל הם יודעים איך ללחוץ על הכפתורים הנכונים.
אז מה עושים? האם אנחנו חסרי אונים?
ממש לא! קודם כל, מודעות זה כוח. עכשיו שאת מודעת לטריקים האלה, את יכולה לקבל החלטות מושכלות יותר.
- תשאלי את עצמך: לפני שאת מתחילה פרק נוסף, תשאלי את עצמך אם את באמת רוצה לראות אותו. או שאת פשוט עושה את זה כי זה קל?
- תנסי דברים חדשים: צאי מ"הבועה" של האלגוריתם. חפשי תכנים ממקורות לא צפויים. תופתעי!
- תחשבי פעמיים לפני שאת משדרגת: האם את באמת צריכה את איכות 4K? האם את באמת הולכת לצפות בכל התכנים הנוספים שהחבילה היקרה יותר מציעה?
- והכי חשוב: תזכרי שאת בשליטה. את מחליטה על מה את משלמת, ועל מה את צופה. אל תתני לחברות הסטרימינג להכתיב לך.
אני יודעת, זה קל להגיד וקשה ליישם. גם אני נאבקת בזה. אבל אני מאמינה שאם נתחיל לדבר על זה, ונשתף אחת את השנייה בטיפים וטריקים, נוכל להחזיר לעצמנו את השליטה.
מה דעתך? האם גם את מרגישה שחברות הסטרימינג מנסות "לעבוד" עלינו? אשמח לשמוע את המחשבות שלך בתגובות!
