אני זוכרת את הפעם הראשונה שקניתי תיק של מעצב. שנים חסכתי, בדקתי אותו מכל זווית בחנות, והתרגשתי כמו ילדה קטנה. אבל אחרי כמה שבועות, התחלתי לתהות - האם באמת הייתי צריכה את זה? או שהמותג פשוט "עבד" עליי?
שנים חשבתי שמדובר רק בשיווק מתוחכם. אבל כשצללתי לנושא הזה לעומק, גיליתי שהסיפור הרבה יותר מורכב, מרתק – ואפילו קצת מפחיד.
אז, מה באמת גורם לנו לקנות מותגים? בואו נצלול פנימה, בלי חארטות.
הקסם שבשם: יותר מאיכות (או מחיר)
כולנו אוהבים לחשוב שאנחנו עושים החלטות רציונליות. שאנחנו קונים מוצר כי הוא איכותי, כי הוא עונה על צורך, כי המחיר משתלם. אבל האמת היא שהרגש משחק תפקיד עצום. עצום!
קחו לדוגמה מחקר מ-2004 שפורסם ב-Neuron. החוקרים נתנו לאנשים לשתות קולה רגילה ופפסי, בלי לדעת מה הם שותים. התוצאה? טעם אינו תמיד הגורם המכריע. כשהם ידעו שהם שותים קוקה קולה, אזורים במוח שלהם הקשורים לתגמול ואושר הוארו. זה לא היה רק על הטעם, זה היה על החוויה שמזוהה עם קוקה קולה.
וואו, נכון?
אבל רגע, זה לא רק מותגי ענק. אני זוכרת שקניתי פעם קרם פנים מחברה קטנה שאף פעם לא שמעתי עליה. מה גרם לי לבחור בו? האריזה המינימליסטית? הריח הטבעי? התיאור באתר שגרם לי להרגיש שאני מצטרפת לקהילה של נשים שאוהבות את עצמן? כנראה שילוב של הכל.
סטטוס, שייכות וסיפור אישי
מותגים עוזרים לנו להגדיר את עצמנו. אנחנו קונים מותג לא רק בגלל מה שהוא עושה, אלא בגלל מה שהוא אומר עלינו.
- "אני אדם שאוהב ספורט ואכפת לו מהסביבה" (נייקי).
- "אני אדם שאוהב יוקרה ואיכות" (שאנל).
- "אני אדם שאוהב טכנולוגיה וחדשנות" (אפל).
זה לא בהכרח רע, כן? כולנו רוצים להרגיש שייכים, להיות חלק ממשהו גדול יותר. הבעיה מתחילה כשזה משתלט עלינו.
פעם דיברתי עם חברה פסיכולוגית על הנושא הזה, והיא אמרה משהו שגרם לי לחשוב אחרת: "אנשים קונים מותגים כדי למלא חלל רגשי". זה נשמע קיצוני, אבל תחשבו על זה - האם אנחנו לא מחפשים אישור חיצוני כשאנחנו קונים משהו יקר? האם אנחנו לא מנסים להרשים אחרים?
אני לא אומרת שאסור לקנות דברים יפים. אבל חשוב להיות מודעים למה שמניע אותנו.
מעבר לטרנדים: מה באמת חשוב?
אחרי שנים של ניסיונות וטעויות (וקניות מיותרות), הבנתי דבר אחד: הכי חשוב זה להכיר את עצמך.
מה באמת עושה לך טוב? מה גורם לך להרגיש בנוח עם עצמך? האם את באמת צריכה את התיק הזה, או שאת רק מנסה להרשים מישהו אחר?
זה קשה, אני יודעת. הרבה יותר קל פשוט לקנות משהו שכולם קונים. אבל ברגע שתתחילי לשאול את עצמך את השאלות האלה, דברים ישתנו.
דבר אחד שלמדתי הוא שאפשר ליהנות ממותגים בלי להיות קורבן שלהם. אפשר לקנות דברים שאוהבים, אבל בלי לתת להם להגדיר אותנו.
אז מה עושים מכאן?
- תשאלי את עצמך למה. לפני שאת קונה משהו, עצרי רגע ותשאלי את עצמך - למה אני רוצה את זה? מה אני באמת מרגישה?
- תחקרי. אל תסמכי רק על הפרסומות. תבדקי מה אנשים אחרים אומרים על המוצר.
- תהיי מודעת. תזכרי שמותגים מנסים להשפיע עלייך. תהיי מודעת לטקטיקות שלהם.
זה מסע, כן? אבל זה שווה את זה. כי בסופו של דבר, האושר האמיתי לא נמצא בשום מותג, אלא בתוכנו.
עכשיו תגידי לי את, מה המותג שאת הכי אוהבת? ומה הסיפור מאחורי האהבה הזאת? אני באמת רוצה לדעת!
