היי, אני נעמה, ובואו נדבר על משהו שקורה לכולנו. אתן מכירות את זה שאתן ממש מרוצות מהטלפון שלכן, אבל פתאום מתחילות לראות פרסומות מפתות לדור הבא? או שאתן סבבה עם המנוי הבסיסי לספוטיפיי, אבל כל שיר שני הוא פרסומת שמזכירה לכן כמה "חסר" לכן מנוי פרימיום? כן, גם אני שם.
פעם, הייתי בטוחה ששדרוגים זה פשוט עניין של "אני צריכה את זה". היום? אני מבינה שזה הרבה יותר מתוחכם. זה משחק פסיכולוגי מחושב, וחברות משקיעות הון כדי לגרום לנו לרצות משהו שלא באמת חסר לנו. אבל היי, אל תדאגו, יש דרך לשחק חכם יותר.
איך הם עושים את זה בעצם? (רמז: זה לא קסם)
אז, איך החברות האלה מצליחות לשכנע אותנו שאנחנו חייבים את הגרסה החדשה, המשופרת והנוצצת? תתכוננו, כי אני הולכת לחשוף כמה טריקים:
- הפחדה מהחמצה (FOMO): כולנו מכירים את זה - החבר'ה משתמשים באימוג'י חדשים, החברות שלך מעלות תמונות מדהימות שצולמו בטלפון החדש, ופתאום הטלפון שלך מרגיש כמו אבן מהתקופה הפרה-היסטורית. חברות משחקות על הפחד הזה. הן גורמות לנו להרגיש שאנחנו מפספסים משהו חשוב, שאנחנו לא חלק מהחבר'ה. וזה כואב.
תובנה קטנה:* FOMO הוא כלי עוצמתי, אבל הוא עובד רק אם אנחנו מרשים לו. ברגע שאנחנו מודעים לטריק, אנחנו יכולים לבחור להתעלם ממנו.
- "שיפורים" שמדגישים את החסר: תחשבו על זה - למה חברות מתמקדות כל כך בפיצ'רים חדשים? כי הן רוצות שנרגיש שהפיצ'רים הקיימים שלנו לא מספיקים. מצלמה טובה יותר? הזיכרון שלנו פתאום מרגיש קטן. מעבד מהיר יותר? הטלפון שלנו מרגיש איטי. הן יוצרות צורך שלא היה קיים לפני כן.
מקור מפתיע:* מחקרים בפסיכולוגיה התנהגותית מראים שאנחנו נוטים להעריך יותר דברים חדשים, אפילו אם הם לא באמת טובים יותר מהדברים הישנים שלנו. זה נקרא "אפקט החידוש".
- תמחור פסיכולוגי: 99.90 ש"ח נשמע פחות מ-100 ש"ח, נכון? או מבצע "קנה אחד, קבל את השני ב-50% הנחה" - אנחנו חושבים שאנחנו חוסכים כסף, אבל בפועל אנחנו קונים משהו שלא היינו קונים אחרת. חברות מבינות את הפסיכולוגיה של התמחור ויודעות בדיוק איך לגרום לנו להוציא יותר כסף.
הניסיון האישי שלי:* פעם נפלתי בפח הזה עם קניית בגדים אונליין. ראיתי מבצע, קניתי שני פריטים, ובסוף גיליתי שאני לא אוהבת אף אחד מהם. מאז אני יותר זהירה.
מה אפשר לעשות בנידון? (אל תדאגו, יש תקווה)
אוקיי, אז הבנו שהחברות משחקות איתנו. אבל זה לא אומר שאנחנו צריכים להיות קורבנות. יש כמה דברים שאנחנו יכולים לעשות כדי להיות צרכנים חכמים יותר:
- לשאול את עצמנו: "האם אני באמת צריכה את זה?" זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל עצירה לרגע ושאלת עצמנו את השאלה הזו יכולה לעשות את כל ההבדל. האם הטלפון שלי באמת איטי? האם המצלמה שלי באמת לא מספיק טובה? אם התשובה היא "לא", אז אולי כדאי לחכות.
מחשבה באמצע הדרך:* לפעמים אנחנו חושבים שאנחנו צריכים משהו חדש כדי להרגיש טוב יותר. אבל האם זה באמת הפתרון?
- להתמקד במה שיש לנו: במקום להתמקד במה ש"חסר" לנו, בואו נתמקד במה שיש לנו. הטלפון שלנו עובד? המנוי שלנו מספיק לנו? מצוין! בואו נהנה ממה שיש לנו ולא ניתן לחברות לגרום לנו להרגיש רע לגבי זה.
- להיות מודעים לטריקים: עכשיו כשאתן מכירות את הטריקים, יהיה לכן קל יותר לזהות אותם. כשאתן רואות פרסומת מפתה, עצרו לרגע ותחשבו: האם הפרסומת הזו מנסה לגרום לי להרגיש שאני מפספסת משהו? האם היא מנסה ליצור צורך שלא היה קיים לפני כן?
אגב:* יש קהילות שלמות ברשת שמקדישות את עצמן לצרכנות נבונה. שווה לבדוק!
הסוד האמיתי: להיות בשליטה על הרצונות שלנו
הנה משהו שגיליתי: הבעיה האמיתית היא לא החברות, אלא חוסר היכולת שלנו לשלוט ברצונות שלנו. אנחנו חיים בעולם שמעודד אותנו לרצות עוד ועוד, אבל אנחנו צריכים ללמוד להיות מרוצים ממה שיש לנו.
זה לא אומר שאנחנו צריכים להפסיק לקנות דברים חדשים. זה אומר שאנחנו צריכים לקנות אותם ממקום של בחירה ולא ממקום של חוסר.
אז מה דעתכן? האם אתן חושבות שזה אפשרי לנצח את המשחק הזה? אני אשמח לשמוע את המחשבות שלכן!
