האמת? שנים צחקתי על אמא שלי. "נעמה, תעשי ביטוח!" היא הייתה אומרת, ואני, הצעירה והבטוחה בעצמי, הייתי מגלגלת עיניים. ביטוח? בזבוז כסף! הרי לי זה לא יקרה.
אבל אז… קרה.
פתאום, עם חשבון תיקונים לרכב שהיה גדול יותר מהמשכורת שלי, הבנתי משהו. לא רק שאמא צדקה (ששש, אל תספרו לה), הבנתי שיש פה משהו עמוק יותר. למה כולנו קונים דברים שאולי לא נצטרך לעולם?
אז יצאתי למסע. לא מסע קניות, אלא מסע גילוי. למה אנחנו כל כך מפחדים? ואיך הפחד הזה גורם לנו לקבל החלטות כלכליות… מוזרות?
הפחד משתק, והביטוח מרגיע – לכאורה
פסיכולוגים קוראים לזה "הטיית השלילה" (Negativity Bias) – אנחנו נוטים לייחס משקל גדול יותר לדברים רעים מאשר לדברים טובים. זה מנגנון הישרדותי עתיק יומין, כן? אבל בעולם המודרני, הוא גורם לנו להיות פסימיים שלא לצורך.
ביטוח מוכר לנו שקט נפשי. הוא אומר לנו "אל תדאגו, אנחנו נטפל בכם". וזה עובד! אנחנו מוכנים לשלם על האשליה הזו, כי הפחד גדול יותר מהחיסכון הפוטנציאלי.
אבל רגע, עצרו. האם השקט הזה אמיתי?
קחו לדוגמא ביטוח נסיעות לחו"ל. כולנו קונים אותו, נכון? אבל האם באמת קראתם את האותיות הקטנות? האם אתם יודעים מה בדיוק הביטוח מכסה? (ספוילר: לרוב, לא את מה שאתם חושבים). מחקרים מראים שאחוז ניכר מהתביעות נדחות בסופו של דבר. [מקור: אתר "העוקץ" של חדשות 12].
אשליית השליטה – אנחנו אוהבים לחשוב שאנחנו בשליטה
דבר נוסף שמניע אותנו לקנות ביטוח הוא "אשליית השליטה". אנחנו רוצים להרגיש שאנחנו בשליטה על החיים שלנו, שאנחנו יכולים למנוע אסונות. ביטוח נותן לנו את התחושה הזו.
האמת היא? אין לנו שליטה. החיים הם כאוס. אבל לקנות ביטוח זה כמו להגיד ליקום: "אני מוכנה! תנסה אותי!". זה כמו ללבוש אפוד מגן כשיוצאים לרחוב. זה נותן תחושה של ביטחון, אבל זה לא הופך את הרחוב לבטוח יותר.
האפקט העדרי – אם כולם קונים, זה בטח טוב, נכון?
וגם, נודה על האמת, יש פה קטע חברתי. כולם קונים ביטוח, אז אנחנו קונים גם. אנחנו מפחדים להיות חריגים, אנחנו מפחדים להיתפס כלא אחראיים.
פעם דיברתי עם סוכן ביטוח (אחרי שהחלטתי שאני חייבת להבין את הצד השני), והוא אמר לי משהו שממש הדהים אותי: "רוב האנשים לא באמת יודעים למה הם קונים ביטוח. הם פשוט קונים כי כולם קונים".
וואו.
אז מה עושים? עושים ביטוח או לא עושים ביטוח?
אז הנה השורה התחתונה, אחרי כל המסע הזה: ביטוח הוא לא רע. אבל ביטוח בלי מחשבה – הוא אסון כלכלי.
- תבינו מה אתם צריכים: אל תקנו ביטוח כי כולם קונים. תחשבו מה באמת חשוב לכם להגן עליו.
- תקראו את האותיות הקטנות: באמת. זה משעמם, אני יודעת, אבל זה חיוני.
- תשוו מחירים: אל תתפשרו על ההצעה הראשונה שאתם מקבלים.
- תחשבו על החלופות: אולי עדיף לחסוך כסף בצד במקום לשלם פרמיה חודשית?
אני? אני למדתי את הלקח שלי. אני עדיין קונה ביטוח, אבל אני עושה את זה בצורה מושכלת יותר. אני יודעת למה אני משלמת, ואני יודעת מה הביטוח מכסה.
והנה הטוויסט:
אחרי כל החפירה הזו, הבנתי שהבעיה האמיתית היא לא הביטוח עצמו, אלא הפחד שמניע אותנו לקנות אותו. הפחד מאובדן, הפחד מכישלון, הפחד ממה יגידו.
אז אולי במקום לקנות עוד ביטוח, כדאי שנתחיל לעבוד על הפחדים שלנו? אולי כדאי שנתחיל לסמוך על עצמנו קצת יותר? אולי כדאי שנבין שחיים בלי סיכונים הם לא חיים בכלל?
אני יודעת, זה קשה. אבל זה אפשרי.
וזה, חברות, הביטוח הכי טוב שתוכלו לקנות.
מה אתן חושבות? האם אתן מרגישות שאתן קונות ביטוח מתוך פחד? או מתוך שיקול דעת? שתפו אותי!
