אני זוכרת את הפעם הראשונה שנפלתי בפח הזה. הבטחתי לעצמי שלעולם לא עוד! הייתי כל כך להוטה למצוא פתרון, כל כך רציתי להאמין, שהתעלמתי מכל הסימנים המזהירים. את יודעת, אלה שצועקים לך "התרחקי!".
זה היה עם "מומחה" לשיווק דיגיטלי שהבטיח לי תוצאות מדהימות תוך חודש. כן, אני יודעת, נשמע מוכר מדי? הוא דיבר בביטחון מוחלט, זרק מילים כמו "אלגוריתם" ו"אופטימיזציה" כאילו היו קסמים. אבל אז, הבנתי משהו: ביטחון עצמי מוחלט, במיוחד כשאין לו כיסוי, הוא דגל אדום ענק.
חשבתי אז: האם אני באמת יכולה לסמוך על מישהו שלא מודה שיש דברים שהוא לא יודע? שאלתי את עצמי את זה הרבה מאז.
היום, אחרי כמה ניסיונות (חלקם כואבים), אני רוצה לשתף אותך בדגלים האדומים שאני למדתי לזהות. זה לא רק בשבילך, זה גם קצת בשבילי, תזכורת תמידית לא לחזור על אותן טעויות. אנחנו לא מדברים על אנשים רעים, אלא על אנשי מקצוע לא מתאימים, שיכולים לגרום יותר נזק מתועלת.
1. "אני יודע הכל!" - הזהירות מתחילה כאן
כולנו מחפשים מומחים, אבל מומחה אמיתי יודע גם את הגבולות שלו. זה נכון לגבי רופאים, עורכי דין, מעצבים גרפיים – וגם משפיעני רשת. אם מישהו טוען שהוא יכול לפתור כל בעיה, הוא כנראה לא מבין את המורכבות של הבעיה שלך.
מחקר של אוניברסיטת קורנל מצא שאנשים עם ביטחון עצמי מופרז נוטים להעריך יתר על המידה את היכולות שלהם ולזלזל בידע של אחרים (Dunning-Kruger Effect).
ואני שואלת - האם זה באמת מישהו שאת רוצה לסמוך עליו?
נקודה למחשבה: צניעות היא סימן של מקצועיות אמיתית.
2. הבטחות גרנדיוזיות, בלי הוכחות אמיתיות
זה הדגל האדום הכי קלאסי, ואני מודה שהוא עדיין מצליח לתפוס אותי לפעמים. הבטחות של "פי 10 תוך חודש!" או "הצלחה מובטחת!" – הן פשוט לא מציאותיות. כל תחום, בטח בעולם העסקי, הוא מורכב ודינמי. אין קיצורי דרך.
לפני כמה שנים, בדקתי חברת שיווק שהבטיחה לי לידים איכותיים בעלות מגוחכת. התוצאה? לידים גרועים יותר ממה שהשגתי לבד. למדתי אז משהו חשוב: לבקש נתונים, לדרוש הוכחות, ולשאול שאלות קשות. לא להתבייש.
יש משהו מטריד בשיווק אגרסיבי מדי, לא?
3. מחירים נמוכים מדי (או גבוהים מדי) - מה מסתתר מאחורי זה?
אני יודעת, כולנו אוהבים מציאות. אבל כשמדובר באנשי מקצוע, מחיר נמוך מדי צריך להדליק נורה אדומה. הוא יכול להצביע על חוסר ניסיון, על שימוש בחומרים זולים, או אפילו על ניסיון הונאה. מצד שני, מחיר גבוה במיוחד לא תמיד מעיד על איכות. לפעמים זה רק שיווק מתוחכם.
אחת הלקוחות שלי, יזמית מצליחה בתחום האופנה, סיפרה לי פעם: "המחיר הוא אינדיקציה, אבל לא תמיד מדד אמיתי. אני תמיד בודקת מה עומד מאחורי התמחור".
האם באמת קיים "מחיר הוגן"?
4. תקשורת לקויה - זה מתחיל כאן, ורק מחמיר משם
זה אולי הדגל האדום הכי מוקדם שאפשר לזהות. אם איש המקצוע לא עונה למיילים, לא חוזר לטלפונים, או מספק תשובות לא ברורות – זה סימן רע מאוד. תקשורת טובה היא הבסיס לכל מערכת יחסים מקצועית.
אני זוכרת מעצבת פנים ששכרתי לדירה שלי. היא הייתה מוכשרת, אבל התקשורת איתה הייתה סיוט. עיכובים, אי הבנות, ובסוף גם חריגה מהתקציב. הבנתי אז: כישרון בלי תקשורת שווה מעט מאוד.
מה התועלת בידע אם אי אפשר להבין אותו?
5. התעלמות מהאינטואיציה שלך – אל תזלזלי בה
אני יודעת, זה נשמע קלישאתי, אבל האינטואיציה שלנו היא כלי רב עוצמה. אם משהו מרגיש לא נכון, כנראה שהוא לא נכון. אל תתעלמי מהתחושות שלך. לפעמים, הן יודעות יותר ממה שאנחנו חושבים.
לפני כמה חודשים, פניתי לרואה חשבון שהומלץ לי על ידי חברה טובה. אבל משהו בהתנהלות שלו הרגיש לי לא נוח. התייעצתי עם רואה חשבון אחר, וגיליתי שהאינטואיציה שלי הייתה נכונה. הוא לא היה מעודכן בשינויים האחרונים בחוק.
אז, הקשבתי לעצמי.
מה יותר חשוב - להיות צודקת או להיות חכמה?
אז מה עושים? איך מוצאים את האנשי מקצוע הנכונים? אין לי תשובה קלה, אבל אני יכולה להגיד לך מה עובד בשבילי: המלצות אישיות, ביקורות אמינות, ושיחות מקדימות שבהן אני שואלת את כל השאלות הקשות. והכי חשוב – להקשיב לאינטואיציה שלי.
המסע למציאת אנשי מקצוע אמינים הוא מסע מתמשך, מלא בטעויות ולמידה. אבל אני מאמינה שאם נהיה מודעות לדגלים האדומים, נוכל להגן על עצמנו ולקבל החלטות טובות יותר.
מה הדגל האדום שלך?
