אוקיי, בואי נדבר על משהו שמטריף אותי, ושאני בטוחה שגם אותך: נאמנות לספקים. כן, כן, אני יודעת מה את חושבת - "נעמה, מה הבעיה? מצאתי ספק טוב, אני מרוצה, אז למה לחפש?" אז זהו, בדיוק בגלל זה!
הרשי לי להתחיל עם אנקדוטה קטנה. לפני כמה שנים, ניהלתי את השיווק של סטארטאפ צעיר. היינו מאוהבים בספק העיצוב הגרפי שלנו. הוא היה מהיר, נחמד, ו... נוח. לא עצרנו לשאול שאלות. עד שיום אחד, חברה שלי, שהיא מומחית למימון, הסתכלה על הדוחות שלי ואמרה: "נעמה, את משלמת לספק הזה פי שניים ממה שהיית יכולה לשלם לאחרים!" ואני, בהלם מוחלט, שאלתי: "איך זה יכול להיות? הוא כל כך נחמד!"
אז, חברים, שם התחילה ההתפכחות שלי.
המחיר הנסתר של הנוחות
אנחנו יצורים של הרגל. מצאנו ספק טוב, אנחנו נשארים איתו. זה הגיוני, נכון? חוסך זמן, חוסך אנרגיה. אבל כמה זה באמת עולה לנו?
קודם כל, בואו נדבר על כסף. מחקרים מראים שלקוחות נאמנים נוטים לשלם יותר עבור מוצרים ושירותים. למה? כי אנחנו סומכים על הספק, אנחנו לא משווים מחירים, ואנחנו מפחדים משינוי. כן, מפחדים. פחד מאי-ודאות, פחד מלחפש ספק חדש, פחד מלעשות טעות. זה מוכר לך?
אבל הכסף הוא רק חלק מהסיפור. מה עם הזמן? הזמן שאנחנו מבזבזים על ניהול מערכת יחסים עם ספק לא יעיל? הזמן שאנחנו מבזבזים על תיקונים ושיפורים, במקום לקבל מוצר או שירות איכותי מההתחלה?
אני זוכרת פעם שהייתי תקועה עם ספק צילום איטי ולא יצירתי. זה לא רק עלה לי יותר כסף, זה גם גרם לי לתסכול עצום! הרגשתי שאני מבזבזת את הזמן שלי, את האנרגיה שלי, ובעצם... את החיים שלי. עצוב, נכון?
זה לא רק כסף, זה העתיד שלנו
הנה תובנה קטנה שאולי תפתיע אותך: נאמנות עיוורת לספקים יכולה לפגוע בחדשנות. למה? כי אנחנו מפסיקים לחפש פתרונות חדשים, אנחנו נשארים באזור הנוחות שלנו, ואנחנו מפספסים הזדמנויות מדהימות.
תחשבי על זה: אם היית נשארת עם הטלפון הסלולרי הראשון שלך לנצח, איפה היית היום?
אז מה עושים?
הדרך לשחרור מהשבי
קודם כל, תתחילי לשאול שאלות. זה מפחיד, אני יודעת, אבל זה הכרחי. תשאלי את עצמך: האם אני באמת מרוצה מהספק שלי? האם אני מקבלת את התמורה הטובה ביותר לכסף שלי? האם יש ספקים אחרים שיכולים להציע לי משהו טוב יותר?
אל תפחדי להשוות מחירים, אל תפחדי לדבר עם ספקים חדשים, ואל תפחדי לעשות שינויים. זכרי, זה העסק שלך, והמטרה שלך היא למקסם את הרווחים שלך ולמצוא את הפתרונות הטובים ביותר עבורך.
ואל תתביישי להיעזר באנשי מקצוע. כמו שאמרה לי החברה שלי, מומחית המימון, לפעמים אנחנו צריכים עין חיצונית שתראה לנו את מה שאנחנו לא רואים.
קצת השראה ממקור לא צפוי
אני חובבת פודקאסטים מושבעת, ובאחד הפרקים של הפודקאסט "How I Built This" (מקור מפתיע, נכון?), מייסד של חברה מצליחה סיפר שהוא תמיד משווה מחירים בין ספקים, גם אם הוא מרוצה מהספק הנוכחי שלו. למה? כי הוא רוצה לוודא שהוא מקבל את התמורה הטובה ביותר לכסף שלו, וכי הוא רוצה להיות פתוח לאפשרויות חדשות. זה נשמע לי הגיוני מאוד!
הנאמנות האמיתית היא לעסק שלך
אז מה הנקודה שלי? הנקודה שלי היא שנאמנות לספקים היא לא תמיד דבר טוב. לפעמים, היא יכולה לעלות לנו הרבה מאוד כסף, זמן ואנרגיה. הנאמנות האמיתית שלנו צריכה להיות לעסק שלנו, ולמטרה שלנו למצוא את הפתרונות הטובים ביותר עבורו.
אל תפחדי לעשות שינויים, אל תפחדי לשאול שאלות, ואל תפחדי להיות פתוחה לאפשרויות חדשות. מי יודע, אולי תגלי ספק חדש שיכול לקחת את העסק שלך לשלב הבא.
ומה איתי? למדתי את הלקח. היום, אני תמיד משווה מחירים בין ספקים, ואני תמיד פתוחה לאפשרויות חדשות. זה לא תמיד קל, אבל זה שווה את זה.
אז, מה את אומרת? מוכנה להתחיל לשאול שאלות?
