אני זוכרת את הפעם הראשונה שהבנתי עד כמה אני מבזבזת בסופר. עמדתי בקופה עם עגלה עמוסה, בעיקר בחטיפים ודברים "שצריך שיהיה בבית". הסכום לתשלום היה מטורף, ואני, בחורה עצמאית בשנות ה-20 שלי, הרגשתי פשוט טיפשה. איך הגעתי למצב הזה?
אז התחלתי לחקור. לא רק לחפש קופונים (למרות שגם זה חשוב!), אלא באמת להבין את הפסיכולוגיה של הקניות, איך הסופרמרקטים משחקים לנו במוח, ואיך אפשר לנצח אותם במשחק הזה. גיליתי שאפשר לחסוך המון כסף בלי להרגיש שמוותרים על משהו. אפילו להיפך, אפשר להרגיש יותר בשליטה וליהנות מהקניות!
אני רוצה לשתף אתכם במסע שלי, לא רק כדי שתחסכו כסף, אלא כדי שתקבלו בחזרה את הכוח שלכם כצרכנים. איך אומרים? ידע זה כוח, ובעולם הקניות, הוא גם חוסך כסף.
"סל קניות חכם" – נשמע כמו מדע בדיוני? אולי לא כמו שחשבתם...
בואו נתחיל מהבסיס. כולנו מכירים את הטיפים הקלאסיים: רשימת קניות, לא ללכת רעבים לסופר, להשוות מחירים. אבל האם אתם באמת עושים את זה? אני מודה, גם אני לא תמיד. יש ימים שפשוט אין לי כוח, ואני נסחפת.
אבל מה אם הייתי אומרת לכם שיש דרך לחסוך כסף בלי לשנות הרבה בהרגלים שלכם? בלי להפוך לאנשים אובססיביים שמחפשים כל מבצע?
התשובה, לפחות חלק ממנה, טמונה במה שנקרא "Nudging" – תיאוריה מתחום הכלכלה ההתנהגותית, שפותחה על ידי זוכה פרס נובל ריצ'רד ת'יילר. ת'יילר טוען שאפשר להשפיע על החלטות של אנשים בצורה עדינה, בלי לכפות עליהם כלום. למשל, על ידי שינוי האופן שבו מוצגים המוצרים בסופר. (מקור: Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness. Yale University Press.)
אבל רגע, איך זה קשור אלינו?
איך הסופר משחק לנו במוח (ואיך אנחנו יכולים לנצח)
הסופרמרקטים הם מומחים בפסיכולוגיה. הם יודעים בדיוק איפה למקם את המוצרים, איך לסדר אותם, איזה צבעים להשתמש, ואיך לגרום לנו לקנות יותר ממה שתכננו. הם משתמשים במה שנקרא "ארכיטקטורת בחירה".
לדוגמה:
- מוצרי צריכה בסיסיים נמצאים בסוף הסופר. למה? כי הם רוצים שתעברו כמה שיותר מדפים בדרך, ותתפתו לקנות דברים נוספים.
- מוצרים יקרים נמצאים בגובה העיניים. הם רוצים שתקנו אותם בלי לחשוב פעמיות.
- מבצעים מיוחדים נמצאים במקומות בולטים. הם רוצים שתחשבו שאתם עושים עסקה טובה, גם אם אתם לא באמת צריכים את המוצר.
אני זוכרת שקראתי מחקר (אני מצטערת, לא הצלחתי למצוא אותו שוב, אבל אני מבטיחה שהוא היה משכנע!) שהראה שאנשים נוטים לקנות יותר מוצרים שממוקמים ליד מוזיקה קצבית. זה מדהים, נכון? איך הסביבה משפיעה עלינו בלי שנשים לב.
אז מה אפשר לעשות?
הסוד הוא להיות מודעים. להבין את המשחקים שהסופר עושה לנו במוח, ולתכנן מראש.
טיפים קטנים עם השפעה גדולה:
- תכננו את המסלול שלכם בסופר מראש. הכינו רשימה מסודרת לפי סדר המדפים, כך שלא תצטרכו להסתובב בלי מטרה ולראות דברים שאתם לא צריכים.
- תסתכלו למעלה ולמטה. המוצרים הזולים יותר לרוב נמצאים במדפים הנמוכים או הגבוהים.
- אל תתפתו למבצעים שלא תכננתם. שאלו את עצמכם: האם אני באמת צריכה את זה? האם הייתי קונה את זה גם בלי המבצע?
שלמו במזומן. מחקרים מראים שאנחנו מוציאים יותר כסף כשאנחנו משלמים באשראי. (מקור: Prelec, D., & Simester, D. (2001). Always leave home without it: A further investigation of the credit-card effect on willingness to pay. Marketing Letters, 12*(1), 5-12.)
- נסו את "אתגר ה-24 שעות". אם ראיתם משהו שאתם ממש רוצים לקנות, חכו 24 שעות לפני שאתם קונים אותו. לרוב, תגלו שאתם כבר לא כל כך רוצים אותו.
אני יודעת, זה נשמע פשוט, אבל זה עובד. תנסו את זה, ותראו בעצמכם.
הכי חשוב - אל תהיו קשים עם עצמכם.
כולנו טועים. כולנו קונים דברים שאנחנו לא צריכים. העיקר הוא ללמוד מהטעויות, ולהשתפר עם הזמן. אל תצפו מעצמכם להיות מושלמים. תהיו סלחנים, ופשוט תנסו לעשות קצת יותר טוב בפעם הבאה.
לפעמים אני קולטת את עצמי מוסיפה משהו לעגלה בלי לחשוב, או נסחפת אחרי מבצע. אז אני עוצרת, נושמת עמוק, ושואלת את עצמי: "נעמה, את באמת צריכה את זה?". לפעמים התשובה היא כן, ולפעמים לא. אבל השאלה עצמה עוזרת לי להיות מודעת יותר, ולעשות בחירות מושכלות יותר.
אני מודה, אני עדיין לא מאסטר בקניות חכמות, ואני עדיין לומדת כל הזמן. אבל אני מאמינה שבזכות הטיפים האלו, אני מצליחה לחסוך לא מעט כסף כל חודש. וזה, מבחינתי, שווה את המאמץ.
אז מה אתם אומרים, מוכנים לנסות? שתפו אותי בתגובות, מה הטיפ שלכם לקניות חכמות? אולי תגלו לי משהו חדש!
