אוקיי, בואו נדבר על משהו שכולנו שונאות לעשות: להשיג הצעת מחיר הוגנת. כן, זה מרגיש לפעמים כמו לצאת לדייט עם מישהו שאת בכלל לא בטוחה לגביו – את רוצה את הטוב ביותר, אבל מפחדת שינצלו אותך. או כמו לבחור מלפפון חמוץ בצנצנת - איך תדעי שהוא באמת טעים עד שתטעמי?
האמת? אני לגמרי שם איתכן. זוכרת פעם שהייתי צריכה למצוא איש מקצוע לתיקון דוד? עשיתי סקר שוק מטורף, דיברתי עם מיליון אנשים, קראתי ביקורות באינטרנט… ובסוף? בחרתי במישהו שנשמע הכי נחמד בטלפון. ניחשתן נכון, נכון? הדוד התקלקל שוב אחרי שבוע והארנק שלי היה קל יותר בעוד כמה מאות שקלים.
אז מה למדתי? שלהיות נחמד זה לא מספיק. סליחה, אבל זאת האמת.
זה לא רק כסף, זאת השלווה שלך
אני יודעת, אתן חושבות "נעמה, ברור שאני רוצה הצעת מחיר הוגנת, מה החידוש?". אבל מה זה בעצם "הוגן"? האם זה רק המחיר הכי נמוך? או שיש פה משהו יותר עמוק?
אני טוענת שזה קשור לשקט הנפשי שלכן. הרי בסופו של דבר, אתן משלמות לא רק על המוצר או השירות, אלא גם על הביטחון שהוא יעשה את העבודה, שלא ימרחו אתכן, ושלא תצטרכו לרדוף אחרי אף אחד.
רגע של תובנה: מחיר זול מדי יכול לעלות לכן ביוקר.
אז איך עושים את זה נכון? הנה כמה תובנות שלמדתי בדרך הקשה (וגם אחרי כמה קורסים ויעוץ עם מומחים בתחום - כן, אני קצת חפרנית):
1. תשאלו שאלות, אבל שאלות חכמות
אל תתביישו לחקור ולשאול שאלות. אבל במקום לשאול רק "כמה זה עולה?", נסו להתמקד ב"מה בדיוק אני מקבלת בתמורה?". תשאלו על חומרים, אחריות, ניסיון, אפילו על תהליך העבודה.
למשל, אם אתן מזמינות עוגה, אל תשאלו רק "כמה עולה עוגת שוקולד?", תשאלו "איזה סוג שוקולד אתם משתמשים? יש לכם תעודת כשרות? האם העוגה מגיעה ארוזה בצורה בטוחה?".
תזכרו: השאלה הנכונה יכולה לחסוך לכן הרבה כאב ראש.
2. המלצות זה נחמד, אבל…
המלצות מחברים זה מצוין, אבל אל תסתמכו רק על זה. חברים אוהבים אותנו והם אולי לא ירצו לפגוע בנו, גם אם הם לא ממש מרוצים מהשירות.
חפשו ביקורות אובייקטיביות באינטרנט (גוגל, פייסבוק, אתרים ייעודיים). אבל שימו לב! ביקורות מושלמות מדי מעוררות חשד. חפשו את אלה שנשמעות אמיתיות, עם גם קצת חסרונות. אף אחד לא מושלם, נכון?
פעם, חברה המליצה לי על מעצבת פנים שהייתה "פשוט מדהימה". הסתבר שהיא מדהימה בלגרום לי להרגיש רע עם הטעם שלי בעיצוב. תודה, אבל לא תודה.
3. תחושת בטן זה חשוב, אבל…
אני מאמינה גדולה בתחושת בטן. אבל תחושת בטן צריכה להיות מגובה במידע. אם משהו מרגיש לכן לא נכון, תחקרו יותר. אל תתעלמו מאזהרות, גם אם הן קטנות.
אגב, קראתן פעם את הספר "Blink" של מלקולם גלדוול? הוא מדבר על הכוח של שיפוט מהיר. אבל הוא גם מדגיש ששיפוט מהיר עובד הכי טוב כשיש לנו ידע וניסיון בתחום. אז תלמדו, תתנסו, ואז תקשיבו לבטן.
4. תחרות זה טוב, אבל…
אל תפחדו לקבל כמה הצעות מחיר. זה לא אומר שאתן לא נאמנות, זה אומר שאתן אחראיות. אבל אל תלכו רק על ההצעה הכי זולה. תזכרו מה שאמרתי על שקט נפשי?
במחקר שקראתי לאחרונה (מתוך "כתב העת לכלכלה התנהגותית"), נמצא שאנשים שבוחרים רק לפי מחיר נוטים להיות פחות מרוצים מהתוצאה הסופית. למה? כי הם מתמקדים רק בכסף, ולא באיכות או בשירות.
קחו נשימה עמוקה: לפעמים, כדאי לשלם קצת יותר בשביל שקט נפשי.
5. אל תפחדו לנהל משא ומתן, אבל…
משא ומתן זה חלק מהמשחק. אבל תעשו את זה בצורה מכבדת. אל תנסו להוריד את המחיר לרצפה, זה רק יגרום לאיש המקצוע להתעצבן או להוריד באיכות.
תתמקדו בערך שאתן מקבלות. תשאלו אם יש אפשרות לקבל הנחה על תשלום מראש, או אם אפשר לוותר על משהו לא חיוני כדי להוריד את המחיר.
זוכרות שאמרתי שלמדתי הכל בדרך הקשה? אז פעם ניסיתי להוריד מחיר של צלם לחתונה שלי בצורה כל כך אגרסיבית, שהוא פשוט סירב לעבוד איתי. בסוף שילמתי יותר לצלם אחר, אבל לפחות למדתי לקח.
אז מה עכשיו?
אני יודעת, זה יכול להרגיש קצת מבלבל. אבל תזכרו, אתן לא לבד. כולנו עוברות את זה. תנשמו עמוק, תעשו שיעורי בית, תקשיבו לבטן, ותסמכו על עצמכן.
ואם יש לכן טיפים נוספים, שתפו אותי! אני תמיד שמחה ללמוד דברים חדשים (וגם לחלוק מלפפון חמוץ, אם יש לכן המלצות טובות).
מה הדבר הכי משוגע שעשיתן כדי להשיג הצעת מחיר הוגנת? ספרו לי בתגובות! מעניין אותי לשמוע.
